当天中午，她赶忙带着样品，搭车来到县城，去药检所做了检验，三天后化验报告单就出来了，那批药物确实存在着极大的质量问题，很有可能诱发不良反应。
在拿到化验证明后，黄桂英如获至宝，几次到县里来找医药公司，希望他们能够出来承担责任，帮助她解决问题，可对方却置之不理，与黄桂英多次发生口角和肢体冲突。
黄桂英在医药公司碰了壁，只好到县卫生局去告状，卫生局的领导却一拖再拖，迟迟不肯解决问题，但老人的家属却追得她急，三天两头到诊所里哭闹，百般无奈之下，她只能和对方达成协议，黄桂英赔偿对方十五万元，她手里没那么多现金，只能先拿出五万元，以后每年赔偿一万五千元，直到还清为止。
接下来的一段时间，她无心营业，多次到信访办投诉，却没有得到回音，正当她几近绝望的时候，有人告诉她，找到王县长能解决问题，县里拖了多年的几件信访案件，王县长在一天之内就给解决了。
黄桂英得到消息后，抱着一线希望，再次赶到县城，赶到政府大院，希望能找到王县长，帮助她解决问题。
王思宇耐心地听她讲完，皱了皱眉，拿笔在本子上记了几行字，顿了顿，就笑着问：“桂英大姐，药检所出具的化验单据拿来了吗？”
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